Regulamin Świadczenia Usług

I. Postanowienia ogólne: 

1. Właścicielem i administratorem Serwisu, jest smartBusiness spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z  siedzibą w Bydgoszcz (85-092) przy ul. Ogińskiego 2, wpisaną do Krajowego  Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Bydgoszczy, XIII Wydział  Gospodarczy, pod numerem KRS 0000730289, NIP: 5542964866, REGON: 380078217,  adres poczty elektronicznej: info@areklewandowski.com,

2. Serwis prowadzony jest w celu świadczenia usług dostępnych drogą elektroniczną (Usługi). 

3. Wszelkie prawa do Serwisu są zastrzeżone. Powyższe odnosi się między innymi do zamieszczonych w Serwisie elementów tekstowych, graficznych, układów elementów,  formularzy. Korzystanie przez Użytkowników z Serwisu nie powoduje nabycia jakichkolwiek  praw do Serwisu. Korzystanie z Serwisu dozwolone jest jedynie w zakresie „dozwolonego  użytku” określonego w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach  pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83, z późn. zm.), ustawie z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie  baz danych (Dz. U. Nr 128, poz. 1402, z późn. zm.) oraz ustawie z dnia 16 kwietnia 1993  roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 1993 r., Nr 47, poz. 211, z późn. zm.). 

4. Użytkownik korzystając z Serwisu potwierdza, że zapoznał się Regulaminem oraz akceptuje  zawarte w nim postanowienia w całości i bez zastrzeżeń. 

5. Zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną  Regulamin określa w szczególności: 

a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, 

b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, 

c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,  

d) tryb postępowania reklamacyjnego. 

1. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w  formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.  

2. Regulamin obowiązuje w zakresie Usług w nim określonych.  

II. Definicje: 

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.areklewandowski.com wraz z  wszystkimi jego podstronami oraz na stronach powiązanych, na których niniejszy Regulamin  jest zawarty. 

2. smartBusiness – smartBusiness spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z  siedzibą w Bydgoszcz (85-092) przy ul. Ogińskiego 2, wpisaną do Krajowego  Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Bydgoszczy, XIII Wydział  Gospodarczy, pod numerem KRS 0000730289, NIP: 5542964866, REGON: 380078217,  adres poczty elektronicznej: info@areklewandowski.com,

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej, niezwiązanej  bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

4. Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną  z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej  charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej  działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEiIDG. 

5. Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Serwisu. 

6. Usługa – usługi świadczone przez smartBusiness drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu,  uregulowane niniejszym Regulaminem. 

7. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin wraz z późniejszymi zmianami. 

III. Usługi świadczone drogą elektroniczną: 

1. Za pośrednictwem Serwisu, smartBusiness świadczy następujące Usługi:  

1) Dostarczanie treści 

2) Formularz kontaktowy, 

3) Referencje i opinie 

4) Wtyczki portali społecznościowych, 

5) inne Usługi dostępne w Serwisie, aktualnie dostępne dla Użytkowników.  

1. Użytkownik ma obowiązek korzystania z Serwisu, Usług w sposób zgodny z Regulaminem  oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Usługa Dostarczania treści: 

1) Korzystanie z Serwisu w zakresie dostarczania treści rozpoczyna się w momencie  otwarcia dowolnej strony Serwisu oraz kończy się w momencie zamknięcia ostatniej  strony Serwisu.  

2) Korzystanie z Serwisu w zakresie dostarczanych treści jest nieodpłatne, lecz wymaga  posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz standardowej przeglądarki  stron internetowych.  

3) Dostarczane treści dotyczą Usług, jak również innych produktów oferowanych przez  smartBusiness, lecz nieobjętych niniejszym Regulaminem, informacji o aktualnościach,  wydarzeniach, eventach dotyczących smartBusiness lub związanych z tematyką rozwoju 

osobistego oraz rozwoju marki. Dostarczane treści mogą zawierać również informacje  o kontrahentach biznesowych i podmiotach powiązanych ze smartBusiness lub jego  obszarami zainteresowań i działalności.  

1. Referencje i opinie: 

1) smartBusiness pozyskuje Referencje i opinie (np. opinie, polecenia, referencje i inne formy  wyrażania oceny) Użytkowników korzystających z oferowanych przez smartBusiness usług i  towarów, uczestników szkoleń, eventów i wydarzeń oraz publikuje je w Serwisie i  wykorzystuje do innych form promocji.  

2) Referencje i opinie są pozyskiwane poza Serwisem, w ramach kontaktów  indywidualnych. 

3) Wystawione Referencje i opinie są publikowane w Serwisie z oznaczeniem imienia i  nazwiska oraz wizerunku osoby ją wystawiającej, za jej zgodą. 

4) Opinia nie może zawierać treści objętych prawami własności intelektualnej osób  trzecich. 

5) Autor Referencji i opinii może w każdej chwili zgłosić wniosek o usunięcie treści z  Serwisu.  

6) Opinie pochodzą wyłącznie od osób, które skorzystały z usług lub towarów smartBusiness,  a tym samym są weryfikowane przez smartBusiness pod kątem pochodzenia od  podmiotów, którzy faktycznie użyły lub nabyły danego towaru lub skorzystała z usługi. 

1. Wtyczki do portali społecznościowych: 

1) W zakresie wtyczek portali społecznościowych smartBusiness wyłącznie udostępnia wtyczki  poprzez ich odpowiednie zamieszczenie w Serwisie.  

2) Wtyczki do portali społecznościowych umożliwiają przejście Użytkownika z Serwisu  bezpośrednio do konta smartBusiness prowadzonego w serwisie społecznościowym.  

3) Zarówno samo działanie wtyczek, jak i portali społecznościowych odbywa się na  zasadach określonych w regulaminach poszczególnych portali społecznościowych i  jest niezależne od smartBusiness.  

4) W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo smartBusiness nie ponosi odpowiedzialności za działanie wtyczek i portali społecznościowych. 

1. Formularz kontaktowy: 

1) Użytkownik ma możliwość skontaktować się ze smartBusiness za pośrednictwem formularza  kontaktowego udostępnionego w Serwisie. 

2) W celu nawiązania kontaktu poprzez formularz kontaktowy Użytkownik powinien  wskazać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz temat i treść wiadomości, a  następnie kliknąć „Wyślij”. Przedstawiciel smartBusiness skontaktuje się z Użytkownikiem  poza Serwisem w jeden podanych przez Użytkownika sposobów (e-mail, telefon).  

7. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny przy zakupie kursu lub szkolenia poprzez serwis jeżeli nie rozpoczął kursu lub szkolenia. Rozpoczynając kurs lub szkolenie Konsument rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy.

IV. Tryb postępowania reklamacyjnego: 

1. Reklamacje dot. problemów z korzystaniem z Serwisu mogą być zgłaszane smartBusiness pocztą  elektroniczną na adres email: info@areklewandowski.com. 

2. Każda reklamacja winna zawierać: 

a) dane Użytkownika oraz adres poczty elektronicznej;  

b) szczegółowy opis problemu, 

3. Jeżeli reklamacja zawiera inne braki niż wskazane ust. 2 lub jeżeli będzie to konieczne do  prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, smartBusiness niezwłocznie wezwie Użytkownika do jej  uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia z  pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie  reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację  pozostawia się bez rozpoznania. 

4. Prawidłowo złożona reklamacja będzie rozpatrywana przez smartBusiness niezwłocznie, nie dłużej  jednak niż w terminie 14 (czternaście) dni od dnia jej zgłoszenia w sposób wyżej podany.  smartBusiness udziela odpowiedzi, co do sposobu załatwienia reklamacji na adres poczty  elektronicznej z którego wysłano zgłoszenie reklamacyjne, chyba, że w zgłoszeniu  reklamacyjnym wskazano inny adres poczty elektronicznej na jaki ma być wysłana  odpowiedź. 

5. Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez  rozpoznania przez smartBusiness, nie wpływa na uprawnienia Użytkownika do dochodzenia  roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

6. smartBusiness nie przewiduje korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i  dochodzenia roszczeń.  

V. Wyłączenie odpowiedzialności: 

1. smartBusiness nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub niemożność korzystania z  Usługi spowodowane:  

a) utrudnieniami w korzystaniu z Serwisu, powstałych na skutek okoliczności, którym  smartBusiness nie mogło zapobiec lub przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności, w tym problemów związanych z działaniem sieci teleinformatycznej lub łączy  internetowych, jak również wywołanych zdarzeniami losowymi, 

b) szkodami wywołanymi korzystaniem z Serwisu w sposób nieprawidłowy, w tym  korzystaniem z Usługi w sposób sprzeczny z Regulaminem, 

c) niekompatybilnym środowiskiem cyfrowym Użytkownika, niezgodnym z  wymaganiami technicznymi wskazanymi przez smartBusiness.

2. smartBusiness nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów  pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez  Użytkownika w zamówieniu oraz za usuwanie i/lub blokowanie wiadomości elektronicznych  przez oprogramowanie zainstalowane na sprzęcie elektronicznym używanym przez  Użytkownika. 

VI. Wymagania techniczne konieczne dla korzystania z Serwisu: 

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest: 

a) posiadanie urządzenia o sile sprzętowej wystarczającej do odtworzenia Usługi w  rozdzielczości Full HD, 

b) połączenie z siecią Internet, 

c) oprogramowanie pozwalające przeglądanie stron www, 

d) posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej, 

e) obsługiwanie plików cookie w przeglądarce, 

f) włączenie usługi JavaScript. 

2. Korzystanie z Serwisu wymaga poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej  Chrome w wersji nie niższej niż 25, Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 24 lub Microsoft  Internet Explorer w wersji nie niższej niż 7 lub innej, w której poprawnie będzie wyświetlał  się i działał formularz zamówienia. 

3. W przypadku niespełniania przez komputer Użytkownika parametrów technicznych  opisanych powyżej, Serwis lub poszczególne jego elementy mogą nie działać prawidłowo. 

4. Korzystanie z Serwisu co do zasady jest nieodpłatne. Korzystanie z Serwisu wymaga  posiadania aktywnego połączenia z siecią Internet. Ewentualne koszty połączenia  internetowego ponosi Użytkownik zgodnie z regulaminem i cennikiem usług wybranego  przez siebie dostawcy usług telekomunikacyjnych. 

VII. Ochrona danych osobowych 

1. W celu świadczenia Usług smartBusiness przetwarza dane osobowe Użytkowników. 

2. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez smartBusiness w następujących celach: 

a) umożliwienia korzystania z Serwisu, rozpatrywania reklamacji oraz dokonywania i  weryfikacji rozliczeń pomiędzy Stronami – art. 6 ust. 1 lit. B RODO; 

b) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu w celu świadczenia Usług – art. 6  ust. 1 lit. F RODO; 

c) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowego  i rachunkowego– art. 6 ust. 1 lit. C RODO; 

d) ewentualnej obrony lub dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. F RODO. 

3. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują wszystkie prawa określone w RODO, w  szczególności: prawo dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, ograniczenia  przetwarzania, usunięcia, przeniesienia. 

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez smartBusiness oraz  tryb realizacji praw zostały zawarte w Polityce prywatności smartBusiness dostępnej tutaj: https://www.areklewandowski.com/polityka-prywatno%C5%9Bci.

5. Organem nadzoru w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu  Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, infolinia: 606 950 000.  Osoby, które uważają, że ich dane osobowe są przetwarzane nieprawidłowo, mają prawo  skierować sprawę do organu nadzoru. W każdym przypadku zachęcamy do uprzedniego  kontaktu z smartBusiness celem wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości. 

6. Niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia Usług objętych tym Regulaminem, a zatem  informacja o przetwarzaniu danych osobowych również dotyczy wyłącznie ww. zakresu.  Niezależnie od powyższego, jeżeli osoba, której dane dotyczą korzysta również z innych  produktów lub usług smartBusiness lub w inny sposób jest lub była ze smartBusiness związana, również  w tych innych zakresach dochodzi do przetwarzania danych osobowych, o czym osoby,  których dane dotyczą, są informowane w ramach poszczególnych zakresów kontaktu lub  wzajemnej współpracy. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, ma jakiekolwiek dodatkowe pytania  lub wątpliwości dotyczące przetwarzania jej danych osobowych, należy skontaktować się z smartBusiness celem uzyskania dodatkowych informacji. smartBusiness udzieli wszelkich informacji i  niezbędnego wsparcia w realizacji praw osób, których dane dotyczą niezwłocznie i w  najszerszym możliwym w danej sytuacji zakresie.  

VIII. Postanowienia końcowe: 

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w  szczególności przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie 

autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy Kodeks  cywilny.  

1. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów związanych w wykonywaniem  umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest sąd właściwy według siedziby  smartBusiness. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów. Rozstrzyganie ewentualnych sporów  powstałych pomiędzy smartBusiness, a Użytkownikiem, który jest Konsumentem lub  Przedsiębiorcą-Konsumentem zostaje poddane właściwym sądom powszechnym zgodnie z  postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. 

2. Regulamin może podlegać zmianom w przypadku zmiany prawa lub warunków świadczenia  usług dostępnych w Serwisie. smartBusiness informuje o zmianie Regulaminu za pośrednictwem  strony internetowej https://areklewandowski.com. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie  w terminie 14 dni od dnia opublikowania nowego Regulaminu w Serwisie. 

3. smartBusiness może w każdym czasie sprostować zwykłe omyłki pisarskie i redakcyjne Regulaminu.  Za zwykłe omyłki pisarskie lub redakcyjne uważa się omyłki, które nie wpływają na prawa i  obowiązki stron. Takie sprostowanie nie stanowi zmiany Regulaminu. Sprostowanie  obowiązuje od chwili opublikowania sprostowanej treści Regulaminu, umowy dotyczące  Usług zawarte przed sprostowaniem Regulaminu realizowane będą na nowych zasadach. 

4. smartBusiness dokłada wszelkich starań, by świadczone Usługi w ramach Serwisu były na  najwyższym poziomie, jednakże smartBusiness nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia  dostępności Serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu,  wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu. 

5. Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia jego opublikowania tj. z dniem 25.08.2024.